驛站 2-2第二章 餐飲業的類別及組織 2022年,雖然本土疫情仍嚴峻,但由於業者的應變能力較之前三級警戒已有所提升,且消費者消費模式變的更加多元,加上政府並未重啟嚴格防疫措施,將減緩疫情對餐飲業的衝擊力道。 2022最後一天剛好是周末假日,有的民眾選擇待在家跨年,有的則是和朋友一起到餐廳吃飯慶祝,這時各式餐廳最忙了,但卻發生意外。 一輛載送外燴餐點的廂型車,今(31)日中午趕著要去送餐,卻在行經台北市環東大道時,疑似因天雨路滑失控,自撞隔音牆後翻覆,熟食、蛋糕等餐點,全都散落在車道上,好在駕駛只有輕傷,並無生命危險。 國民黨台北市議員游淑慧日前表態爭取2024港湖區立委黨內提名,直言挑戰現任立委高嘉瑜,據一份最新的網路民調指出,游淑慧以51.2%的支持度,領先高嘉瑜的32.3%,引發討論。 曾子益、顏曉筠在民視八點檔《市井豪門》中組成「惡男女CP」,兩人即將步入禮堂,進度神速讓許多觀眾大開眼界,也讓收視逐漸攀升,坐穩收視總冠軍。 今(3)日全台受東北季風影響,華南東雨區逐漸東移,天氣狀況多雲到陰,唯有南部地區天氣較為穩定,週末北東降雨機率高,中部將有短暫降雨發生。 娛樂中心/巫旻璇報導香港男星阿B(鍾鎮濤)從溫拿五虎單飛發展,在歌壇唱紅許多歌曲,也跨足戲劇圈,他在2014年與妻子范姜素貞結婚,兩人育有2個寶貝女兒。 時常透過社群分享日常的他,今(4)日分享自己將過70歲生日,圈內不少大咖明星前來慶生,包括「歌神」張學友、曾志偉、劉嘉玲、杜德偉、關之琳、梁家輝、譚詠麟,現場眾星雲集,當下讓鍾鎮濤驚呆,直接說不出話來,畫面在曝光後,也意外露餡鍾鎮濤70歲的真實狀態,掀起討論。 廂型車先是撞上隔音牆後,整輛往右側翻覆,兩輪朝天躺在路中央,因撞擊力道猛烈,導致車內裝滿的外燴餐點全都散落一地。 家人帶著我們傍晚5點就進入場慶的現場了,離表定的晚宴時間晚上6點還有一小時。 為減少人與人之間的接觸,外帶及無接觸餐飲成為趨勢,促使餐飲業者推出以個人化、攜帶型為主的新產品,例如知名燒肉品牌「老乾杯」推出外帶燒肉便當;王品集團成立新的純外帶品牌「來滋烤鴨」,打破傳統烤鴨需多人共享的限制,推出個人外帶餐。 2021年5月開始全臺進入疫情三級警戒,餐飲業首當其衝,餐飲場所禁止內用,用餐管制措施更加嚴格,為因應此波限制,餐飲業者亦紛紛祭出因應措施。 與2019年之數據進行年度比較,去年未上榜的三商餐飲,今年排名來到第六名,而長榮空廚、華膳空廚、高雄空廚等航空餐旅業者受到疫情影響,在今年則均跌出榜外。 外燴 年營收變化方面,2020年多數業者營業收入皆較2019年有所下滑,而亞洲藏壽司、路易莎、豆府及揚秦等業者,則因為積極展店,門市數量擴張,營收呈現成長趨勢,成長率均在10%以上。 自助式的外燴方式真的很不錯,想吃什麼自己夾,而且自助式外燴的餐點種類豐富選擇性多,完全不用煩惱要吃什麼,多好。 *精緻外燴的特色,是所有餐點於現場料理,以熱騰騰的方式供應各式餐點,視現場需要進行增補,不會有冷冷的料理。 除此之外,疫情催化下,宅經濟成為主流,大型餐飲品牌投入電商平台開創另一戰場,例如旗下有饗食天堂、果然匯蔬食等多個吃到飽品牌的「饗賓集團」,推出美食電商平台「饗在家EAT@HOME」;「王品集團」也優化原有的線上零售服務系統,推動「王品瘋美食購物網」。 此外,部分業者為鞏固消費者忠誠度,在疫情期間推出「餐飲訂閱制」服務,消費者可依自身需求,選擇不同餐飲訂閱方案,例如:「瓦城」推出「獨享餐盒訂閱制」、「乾杯」推出雲端燒肉「宅家乾杯」定期購服務,期望透過訂閱制與消費者建立長期互動關係。 餐飲業進入門檻低,加上商品同質性高,因此容易被快速模仿,隨著同業之間競爭加劇,餐飲市場逐漸趨於飽和,為強化市場競爭力,愈來愈多業者嘗試提供多元化服務,並致力於服務品質的提升,積極建立品牌形象,強化商品附加價值,創造差異化的服務體驗,以與其他業者做出區隔。 自2020年起,受到COVID-19疫情影響,餐飲市場受到衝擊,傳統經營模式受到挑戰,如何在競爭愈趨激烈的餐飲市場中佔有一席之地,將是餐飲業者們所面臨之課題。 米克諾斯香料廚房經營者兼主廚為讓有志投入餐飲業者能輕鬆圓夢,他將傾囊相授、輔導創業。 為了服務不同客戶的需求,米提食品有限公司成立了專業的中央廚房設備,並以嚴謹的態度慎選食材,確保每樣食材的新鮮與安全。 整體而言,雖然餐飲業在2021年受到疫情三級警戒影響,整體營收表現不如以往;然而,下半年隨著各項用餐限制逐漸放寬,加上王品集團、瓦城、漢來美食等大型餐飲集團相繼推出新品牌進入市場,2021下半年餐飲業景氣逐步回溫。 隨著時代與社會變遷,各種連鎖與國際品牌在台灣相繼競爭出場,傳統家庭式麵包店的經營模式漸入式微,我們決心轉投入全新的外燴與外送市場,讓飛士蘭創新出另一番風貌於消費者眼前,當然,最重要的還是過往回憶湧現時,每天在店外引頸期盼麵包出爐的顧客們了。 就是這份溫暖的舉動,驚喜的時光,給了飛士蘭一個遠景畫面,原來我們可以發展得更廣更深,讓更多與飛士蘭有相同理念的人們,享用到用心烹製的餐點,分享我們對美食的熱情與認真。 近十年來的轉型過程有甜有苦,有時是讓團隊氣餒的困難,有時是我們歡呼的驚喜,幸運的是,因為不斷地努力,飛士蘭終於得以順利地成功轉型並站穩台灣外燴市場,而我們也會秉持專業、熱情、溝通、堅持來提供顧客最好的服務,永續經營成就幸福的品牌。 就餐者隨意在用餐時自行選擇食物、飲料,然後或立或坐,自由地與他人在一起或是獨自一人地用餐。 外燴推薦自助餐之所以稱為外燴推薦自助餐,主要是因其可以在用餐時調動用餐者的主觀能動性,而由 其自己動手,自己幫助自己,自己在既定的範圍之內安排選用菜肴。 外燴推薦餐點內容以中式或西式為主,但也能依照顧客的需求而做出調整。 另外,部分業者則選擇延伸既有服務,與零售通路結合打開新的市場,例如華航旗下「華膳空廚」與家樂福合作,將原本的飛機餐開發為冷凍調理包型式,進軍零售通路;連鎖速食業者「頂呱呱」則將熱銷產品「紅茶雪泥」,轉換成冰品型式,於全家便利商店限定販售。 根據天下雜誌2020年的兩千大調查資料,在觀光餐飲業方面,開曼美食達人(85度C)、王品餐飲及悠旅生活事業(統一星巴克)為餐飲業者中,自2017年起已連續四年蟬聯前三名,且2020年營業收入均超過百億,大幅領先榜上其他餐飲業者。 根據過去5年的統計資料可發現,我國餐飲業之受僱員工人數在106年至108年呈現成長現象(詳見圖1),近兩年因受COVID-19疫情衝擊,109年首度出現負成長,109年及110年受僱員工人數大幅下降至39萬人左右。 根據行政院主計總處於110年頒布「中華民國行業標準分類」第11次修訂之定義,「餐飲業」係指「從事調理餐食或飲料供立即食用或飲用之行業」,且餐飲外帶外送、餐飲承包等亦歸入本類。 「行業標準分類」中又將餐飲業進一步細分為餐食業、外燴及團膳承包業及飲料業,各細業別之定義如下表所示。